服務(wù)體制的完善與否直接代表著企業(yè)體制的先進(jìn)程度，服務(wù)環(huán)節(jié)的完善與否直接反映著企業(yè)的經(jīng)營水平和經(jīng)營能力。“以客戶為中心”“實(shí)施滿意工程”“向服務(wù)要市場”“靠服務(wù)創(chuàng)品牌”“以服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新”是我們的服務(wù)理念。客戶是我們品牌的締造者，貫徹“以客戶為中心”的指導(dǎo)思想；客戶購買我們的產(chǎn)品后，在一定期限內(nèi)享受無償?shù)幕痉⻊?wù)是我們義不容辭的責(zé)任。用我們的服務(wù)理念帶走客戶的疑慮和煩惱，留下支持、真誠和信任。實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)承諾，保證企業(yè)的信譽(yù)，樹立品質(zhì)的企業(yè)形象。
質(zhì)量保證和保修期內(nèi)、外維修費(fèi)用：
我公司結(jié)合長期為用戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，為使貴方感到滿意，我們將及時(shí)迅速、售后服務(wù)，我們鄭重承諾：
1、公司對本項(xiàng)目免費(fèi)保修五年，終身負(fù)責(zé)維護(hù)；在保修期內(nèi)，原廠配件免費(fèi)更換；保修期外，保證設(shè)備的零配件以成本價(jià)折供應(yīng)。
2、供貨安裝后，采購單位若要在該批設(shè)備上增加、更新其它設(shè)備，我公司可以提供相應(yīng)的設(shè)備件并免費(fèi)調(diào)試，同時(shí)保證其價(jià)格低于平均市場價(jià)。
應(yīng)急維修時(shí)間安排及處理辦法：
我部在接到單位通知書或傳真后，30分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，盡快到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，一般問題12小時(shí)內(nèi)修復(fù)。如在短時(shí)間無法修復(fù)，我們6小時(shí)內(nèi)提供備用設(shè)備并明確修復(fù)時(shí)間，直至故障設(shè)備恢復(fù)使用。
設(shè)備無法修復(fù)的處理辦法：
在五年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生故障無法使用，免費(fèi)更換性能、功能不低于所發(fā)生故障的設(shè)備。
回訪及保修期外服務(wù)：
a) 負(fù)責(zé)免費(fèi)產(chǎn)品軟件的更新?lián)Q代。
b) 負(fù)責(zé)供應(yīng)設(shè)備所需的配件及配套產(chǎn)品。
c) 若因用戶使用不當(dāng)而造成的損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我公司負(fù)責(zé)維修，僅適當(dāng)收取材料和安裝等相關(guān)費(fèi)用。
軟件更新升級：
終身免費(fèi)升級更新軟件，升級更新周期根據(jù)各地教材使用及發(fā)展性實(shí)驗(yàn)要求進(jìn)行不定時(shí)更新，換代升級更新軟件時(shí)或軟件界面有重大變動時(shí)，公司將派技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或培訓(xùn)。
售后服務(wù)保證體制：
我公司在長三角主要城市設(shè)有分部，專門負(fù)責(zé)其周邊城市的售后服務(wù)工作。公司對項(xiàng)工程建立客戶檔案，對圖紙合同進(jìn)行電子存檔，隨時(shí)了解客戶的情況能快速準(zhǔn)確的提供原始產(chǎn)品資料，為及時(shí)服務(wù)提供良好的保障。
實(shí)驗(yàn)室設(shè)備,山東臨沂實(shí)驗(yàn)室設(shè)備,中央臺,實(shí)驗(yàn)桌,臨沂通風(fēng)櫥，實(shí)驗(yàn)室通排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)安裝，實(shí)驗(yàn)室氣路管道設(shè)計(jì)安裝,天平維修,烘箱維修,干燥箱維修,氣相色譜儀維修,離子色譜儀維修,液相色譜儀維修,氣質(zhì)聯(lián)用儀維修,液質(zhì)聯(lián)用儀維修,分光光度計(jì)維修,實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)系統(tǒng)維修,實(shí)驗(yàn)室排風(fēng)系統(tǒng)維修,實(shí)驗(yàn)室工作臺搬遷,實(shí)驗(yàn)室整體搬遷
工商營業(yè)執(zhí)照信息公示